口碑在亲朋好友、同事、同学等关系较为密切的整体之间的传播是非常快的，因为传播速度快、互动性强，这让口碑营销得到了无限的提升。更何况互联网时代的来临，一个正面的口碑，有可能就是企业的推广器，它能帮助企业获取行业竞争先机，也能为企业品牌建立良好的口碑营销基础。下面给大家分享一下口碑营销的优势在哪?

　　第一点，发掘潜在消费者

　　口碑营销对于消费者来说是交流信息点，消费者对产品或服务不清楚时，会主动向身边用过该产品或服务消费经历的人寻求咨询，而这些人对产品或服务有切身体会，能解释产品或服务的真实情况，从而降低潜在消费者的购买忧虑，因此，已用产品或服务的消费者对潜在消费者的购买决定会产生重大影响。

　　第二点，培养品牌忠诚度

　　从品牌口碑上来说，品牌有两种含义，一是产品品牌，一是信誉品牌，产品品牌往往是由很多因素构成，是品牌的基础。信誉品牌表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，是社会的广泛认同的含金量最高的，而且是拥有良好的口碑是赢得回头客的最重要的举措，也是反映产品及品牌忠诚度的重要指标。

　　第三点、网络口碑营销更具有说服力

　　网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相比，具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，往往并不能促成真正的购买行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。 因此从消费者的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为用户所信任，从而使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并进一步促成购买行为。

　　第四点、口碑营销推广费用低廉

　　口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播，也往往能事半功倍。

　　第五点、企业形象和口碑息息相关

　　口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。