营销手段中，有好的正当的竞争，也会有恶性的不正当竞争，恶性竞争处处都有，口碑营销中也一样，恶性竞争和不正当竞争雷系，是指经营者违反反不正当竞争法的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。接下来我们来看看恶性口碑营销为什么会出现?

　　1、中国的企业发展到现在，成功得还是太容易了。空白市场太多，想做大很容易，尤其是近十年来，在资本市场的助力下，许多企业通过几年创业就实现了过去十几二十年的发展规模。企业发展到一定规模后，再想通过粗放型的发展来进一步扩大规模已经不行了。市场容量有限，新增长点难寻，只有通过争夺竞争对手的市场，才能获得自己的发展。因此，打垮甚至整垮竞争对手成为许多企业的首选。

　　2、互联网的发展与管理不足，给恶性口碑传播留下了发展空间。目前发生的恶性口碑传播基本都以互联网作为阵地，这也是源于互联网的迅猛发展，国家和相关法律对互联网的管理不足造成的。网络媒体在生存压力和投入有限的情况下，对自己管理不足，或有意为之，成为恶性口碑营销的首要工具。

　　3、各行业集中度加剧。一般在行业发展初期企业数量很多，各占各的地盘，没有那么明确的竞争对手。当行业发展到一定阶段后，最后往往会出现几个规模企业占据了大部分市场份额，形成面对面的竞争。这种针对性的竞争一方面有利于行业发展，消费者能够享受到更优势低廉的产品和服务，另一方面也带来行业中一些不好的情况，即开始采取各种极端的方式来实现恶性竞争。

　　4、企业系统管理水平提升不足。虽然有一句话，说的是成功的企业都是相似的，失败的企业各有各的不同。但是在市场中，企业在竞争下越来越趋同，是中国企业成长过程中的一个典型特征。企业在市场竞争过程中，互相学习借鉴，打败了初级的竞争对手，但在自身管理水平提升同时，仍然缺乏系统的管理机能，无法形成自身的优势特点积累，在市场中与竞争对手特征趋同。这种特征趋同，使得价格竞争已经成为许多中国企业的唯一竞争法宝，除了价格外，市场品牌方面的竞争已经成为管理比较先进企业的标志。在市场品牌方面，一方面想方设法通过各种形式提升自己，另一做法就是如何降低和打压竞争对手品牌。许多企业品牌管理水平和能力有限，因此无法树立自己的独特品牌定位和消费者认知，从而只好把力量用在打击竞争对手品牌上。