口碑营销也可以塑造，网络上的口碑是最直接的口碑。一个人的评论可能无法改变什么，但是一群人的评论一定可以造就一个品牌。利弊权衡怎么样才能塑造良好的企业形象和口碑呢?品牌源于好的口碑。让我们一起来探讨怎么样的形式可以做到更多的事情。当前一个企业在互联网上的产品信息主要有存在一下几种形式。

　　第一，企业网站信息。企业官方网站信息一般是企业站点主页中的产品资料或者新闻消息，对于网民来说具有一定的权威性和时效性，比如某手机品牌网站中的手机信息，型号资料等，一般网民会直接来这里获取手机的具体信息以便参考购买，他是使消费者作出购买决策的重要基础。

　　第二，第三方评论。这一类型大家也比较熟悉，一般是像大众点评网等等。通过各个产品的横向对比，来帮助消费者选择产品。一般大网站的流量比较可观，网民也可以发表留言，产品的评论等，是企业塑造口碑营销的战场之一，横向对比+客户教育，传播产品细节信息。

　　第三，百科知识类。百科知识类包括百度百科，维基百科等等的百科类站点。此类站点权威性最高，一般是排在搜索引擎前几位，所以浏览量相对也最大。这类信息也是企业所需要掌握的地方，某些可以修改的方面比如图片，新闻链接中加入企业的产品信息。

　　第四，广告信息。这一种信息是网络中铺天盖地的小广告类型，一般出现在论坛，问答或者信息网中，是企业常规网络推广的方法。

　　第五，消费者自建论坛。这种情况的论坛一般是以百度贴吧，小论坛形式出现，其会造成的负面影响很大，一般需要网络公司负责清理负面消息，并加入正面的回复或者软文。良好口碑加分，可信度高的坏口碑使消费者直接排除该产品或品牌。

　　以上几种企业需要注意的网络口碑营销的途径都注意到的话，可以说在网络这个平台，企业是口碑提高是不言而喻的。