企业如何做好口碑营销？企业要想做好网络口碑营销，并不是一件容易的事情，大多数企业做网络口碑营销需要注意一下几个要点。

　　传播者：目前的口碑营销往往是以最终用户为目标而发起的，而其实，企业人员本身和渠道也是应该注意到的重要环节;

　　话题：其实口碑营销就是一个炒作和寻找话题的过程，最终的目的也就是要找到一个出人意料的噱头，以供人群讨论、传播;

　　工具：如何帮助信息更快的传播，博客、论坛、EDM、网络广告?这就要求我们能够对各个渠道、平台的特点透彻的了解，网络营销最具技术含量的环节也是在这一部分;

　　参与：包括两层含义，一层是指参与到话题创造中，也就是所谓的精神领袖或者舆论导向者;一层是指参与到话题的讨论和传播中，主要说是的从众者。他们共同的特点就是置身其中;

　　跟踪：信息的监测也是一个重要环节，口碑营销的价值越来越需要一些定量数据的支持，而网络的可度量性，在这点上占有最大的优势。