意识到口碑对于一个企业的重要意义，就应该着手与口碑营销，用以提高企业知名度，树立企业正面形象。在口碑营销的过程中，有几个概念容易混淆。比如口碑营销与口碑传播有什么不同?二者看似相像却不完全相同。

口碑营销与口碑传播的目的不一样，但是也有类似之处。口碑营销意在经营口碑，而口碑传播只是传播而已。口碑传播会产生两个现象，好的口碑会传播，不好的口碑同样会传播。所以口碑传播存在不确定性。而且有时候这些负面影响一旦被扩大，将对企业造成不可挽回的损失。

口碑营销与口碑传播中，对企业有利的方式，是口碑营销。通过专业团队操作的口碑营销，可将对企业有益的口碑扩大传播，而对企业有坏处的口碑抑制住，让群众看不到这样的口碑传播。这样传达到消费者中的产品口碑就都是正面形象了，所以有利于树立企业的正面形象，从而扩大销售。

口碑营销与口碑传播有什么不同，当消费者对一个产品接收到的信息都是正面的，那么就会大大刺激他们的购买欲，于是带动销量迅速增长，迅速为企业打响品牌。也能迅速为企业带来巨大利益，所以口碑营销的好处是显而易见的，对企业发展也是至关重要的。一定要找到正规专业的口碑营销团队，这样才能把口碑营销的作用发展到更大化。