口碑营销的优势明显，宣传成本低是它的一大特色。而且覆盖面非常广，传播速度也够快。在网络发达的今天，利用互联网进行口碑营销是很好的传播方式。同时口碑营销给消费者的可信度比较高，会刺激消费，从而达到创收的目的。口碑营销的针对性也非常精确，比如自媒体传播，针对的就是对这类产品感兴趣的人群，都是企业的潜在顾客，深入挖掘潜在顾客，刺激他们的购买欲望，还能通过这些消费者带动更多的消费者，成为企业的忠实客户。口碑营销的优势很明显，那么口碑营销有什么劣势呢?

口碑营销有什么劣势，首先是偏见劣势。因为口碑的表现不同，每个人对产品的口碑评价也不同。在做口碑评价的时候，很容易将自己的喜好和观点融入口碑中，这样偏见特别明显的口碑，对销量带动作用不大，反而会让消费者觉得产品有问题。所以进行口碑营销的时候，也应该植入一些中立观点，而不是完全的正面夸赞。这样看上去才更加真实，让人信服。

口碑营销有什么劣势，表述准确与否直接关系到口碑的影响力。表述能力和方式的不同，很容易为消费者产生误导，从而影响到对产品的判断，影响到销量。所以口碑营销要注意口碑内容，是否可靠，是否有影响力。不然让消费者感觉很假，就达不到口碑营销的目的了。