口碑营销是任何公司都不能忽略的一个问题，尤其是近几年互联网的飞速发展，是的口碑营销成了企业线上营销的关键。大多数的企业对于口碑营销的了解还处在最基础的阶段，也有一部分企业在做口碑营销的时候遇到了很多的问题。实际上我们在做口碑营销时候，弄清楚口碑营销的载体是什么?是非常重要的，只有弄清楚口碑营销的载体是什么才能赢得更好的口碑。

　　生活中无论我们的企业产品多么新颖、有趣，如果只是用一组照片和一纸说明书来做宣传，肯定不会吸引太多的消费者驻足。假如你能将产品放入一个比较独特的故事当中，消费者一定会比较乐意花时间来了解我们的产品。

　　生活中当我们走进一家餐馆时，可能会看到墙上挂着关于招牌菜的民间传说。全国各地的很多食品都有类似的故事，给每道菜都编写一个特定的小故事......这些杜撰出来的故事惹人发笑，却又加深了你对那道招牌菜的印象。

　　上述所说的就是故事营销，口碑营销的一种特殊的形式。营销者利用故事来吸取人们的关注，当消费者吧故事复述给别人时，产品的口碑也就随之传开了。

　　世界上大概没有谁会讨厌挺故事，所谓的讨厌听故事可能只是因为故事讲得不精彩。相对于生涩难懂的知识与哲理，一则寓言或一个案例更容易让人理解其中的含义。中国古代的思想家大多是讲故事的高手，能用一个鲜活生动的寓言深入浅出地讲出道理。现代市场营销也要拥有同样的思路，用故事来包装产品，让消费者在听故事的过程中潜移默化地接受营销信息。