随着互联网技术的不断发展和应用，企业的营销方式也在不断创新，今天我们要讲的网络口碑营销就是其中之一。基于网络口碑传播的网络口碑营销，是市场营销历史上的一次深刻变革，代表着营销发展的未来趋势，那么今天小编就跟大家来分析一下网络口碑营销的特点。

　　1.诚信是网络口碑营销的根本基础

　　营销的真正目的是使营销简单化，回归产品的价值，而不是蒙蔽消费者的思维。消费者讲给亲朋好友听的有好的一面，更有坏的一面，正所谓“坏事传千里”，如果想让消费者告诉亲朋好友的是好的一方面，就必须对消费者诚信。

　　2.网络口碑营销是讲故事的衍生物

　　口碑不是靠人们传递市场信息产生的，而是由人们谈论关于产品的故事产生的。这些故事是由人们和他人的亲身经历所构成的。市场信息融入和编制在这些故事中，但是也会随之有所改变。关于产品的每个方面--产品的市场和提供产品的公司等，都是讲故事的素材。

　　3.口碑是通向市场新途径的基础

　　网络口碑营销，意味着公司允许一般人参与到过程之中，包括与产品更多的互动，对产品更多地认识，并更好的听取他们的建议。与传统的市场导向型营销相反的是，这种方法将消费者视为靶子，而信息则是飞镖，口碑则是这种无与伦比的产品知识和市场营销力量的源泉。

　　4.口碑营销传播不受人物的限制

　　口碑在不同性别、不同年龄、不同收入或者其他以不同参数统计的人群中没有太大区别。对于口碑的交流，在绝大多数情况下，大家是通过面对面的方式进行交流的。在美国每年成千上万亿封电子邮件使用者中，80%的口碑是离开网络后在线下交流的。

　　总而言之，网络口碑营销是通过网络以满足顾客需求、赢得顾客满意和顾客忠诚、获得正向口碑、与顾客建立起良好的关系以及提高企业和品牌形象等为目标。最终获得利益，顾客满意，才能信任你，才能让你的产品你的品牌被他们所认知。