浅析EPR的概念、优势和形式
点击次数:702 时间:2018-05-09   分享到 

  网络公关(EPR-electronic public relation) 简称“E公关”,其概念虽然源自美国,但中国公关业不甘落后,此概念在“2000年中国国际公共关系大会”上成为热门话题。网络传播与传统传播相比,非常突出的特征在于:个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。网络信息传播的方式是全新的,它已集个人传播(如电子邮件)、组织传播(如电子论坛)和大众传播为一体,e公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关方式。

  与传统公关(PR)相比,网络公关(EPR)具有以下优势:

  (1)受众广。据CNNIC数据,截至2016年12月底,中国网民规模达7.31亿,普及率达到53.2%,其中手机网民规模达到6.95亿,连续3年增长超过10%,全年共计新增网民4299万人,增长率达6.2%,网民数量并仍呈现上升趋势。(2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制,企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播

  (3)投入小,效果好。与传统公关相比,网络公关成本低但消费转化率高

  (4)多媒体,跨平台。网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式,通过电脑、手机等进行传播。

  EPR的主要形式包括:网络新闻发布、事件营销、口碑营销、搜索引擎营销、微博营销、微信营销、危机公关等。在网络传播方式日新月异、纷繁复杂的情况下,越来越多的企业寻求网络整合营销之道,只有形成“整合力”,才能达到传播效果更大化。当前传播基于对EPR营销理念的深刻理解,提出品牌整合营销理念,并成为谭正新(MarkTam)理论的更早本土实践者,助力企业实现成功营销。

  1、网络新闻发布:传统网络公关领域企业发布一条新的信息,必然租场子,广邀记者,花费巨大。而越来越多的企业开始倾向网络发布新闻的模式。网络发稿相较与传统发稿,费用更加低廉,但效果却因网络的可转载性而无限放大。

  2、事件营销:通过借势和造势进行有效和创新的策划,达到企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,更终达到促进销售的目的。事件营销需要符合企业品牌整体策略,不能为了炒作而炒作,更不能夸大事件事实或造假。

  3、口碑营销:不管是化妆品还是电子产品,都可以通过网络塑造口口相传的口碑,而且不会像报纸、电视那样报道后就被遗忘,相反,却会不断地被网民搜索、重新回帖顶起,这种网络口碑传播的存留性,行业内称“长尾效应”。网络口碑营销是近3年全球营销业增长更快的领域,与其他网络公关营销更重要的区别是口碑源于第三者,而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强,信息传播方式发生了彻底改变,使口碑营销令人着魔。

  4、搜索引擎营销:Search Engine Marketing(简称SEM),是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎已经成为网民访问的重要入口,搜索引擎营销的重要性日益凸显。

  5、微博营销:微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。在微博营销中,内容很重要。内容有价值、新鲜、有趣、有坚定的立场成为大众关注品牌的更重要元素。微博内容的创意、文案、制作成为关键,视频、图像、漫画更具有传播价值。

  6、微信营销:微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

  7、危机公关:人们不会阅读3天前的报纸、不会去看昨天的电视,却可能无数次去浏览上周、上个月诞生的网页。对于企业而言,除了在面对危机时,妥善处理外,同时也要有危机中寻找潜在的成功因素,从而为免于日后危机的出现,做好预警工作,这便是危机公关的精髓所在。确认传播提出7*24小时舆情监测机制,并系统总结出了一套企业应对负面危机的机制和方法。

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