口碑营销自古就有，像我们熟悉的地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，都包含有口碑营销的因素。而网络营销则是伴随着互联网的兴起才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。即网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。

　　网络的飞速发展，企业进行网络口碑营销势在必行。现在企业如何进行网络口碑营销?网络口碑营销就是在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息(其中包括企业与消费者之间的互动信息)，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。简单地说，就是整合各种网络营销方法，包括新闻、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、百科、问答等在内的多种网络传播形式与手段综合有效利用，合力形成独具成效、全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。